Características como iPhone y “Memories” de Facebook pueden sangrar el abuso de los sobrevivientes

En la sociedad digital moderna, la memoria está automatizada. Las plataformas de redes sociales y los teléfonos inteligentes a menudo ofrecen funciones como iPhone y “recuerdos” de Facebook que repitieron publicaciones y fotos pasadas de usuarios.

Para muchas personas, estos recordatorios en el pasado son una fuente de recordatorio alegre. Para otros, como los sobrevivientes de la violencia de género (GBV), pueden ser dañinos.

Estos recuerdos de la nostalgia se basan en lo que yo llamo “violencia en la plataforma:” consecuencias involuntarias pero dañinas, causadas por características automatizadas, diseñadas para beneficiar a las empresas técnicas sin considerar adecuadamente a los beneficiarios de los usuarios.

Retiros algorítmicos

Los algoritmos seleccionan y descargan imágenes de los archivos de usuarios digitales, con un objetivo presuntivo para recordar a los usuarios momentos felices. En 2018, los recuerdos promovieron el gerente de productos de Facebook, Oren Hod, como una herramienta para mejorar el estado de ánimo y la conexión con otros.

Sin embargo, estos algoritmos pueden malinterpretar la adopción de dolorosos o incluso traumáticos. Al escribir sobre la función en la revista Forbes, Amit Chowdhri admite que “recuerdos … no todos positivos”.

Si bien el algoritmo de Facebook intenta filtrar recuerdos negativos utilizando palabras clave y comentarios de las reacciones del usuario, estas medidas de protección a menudo son inadecuadas. Como encontró mi investigación, las repetidas fotografías de abusador pueden iniciar angustia emocional, psicológica e incluso fisiológica para los sobrevivientes de GBV.

Cuando los recuerdos de iPhone se sacan imágenes de las fotos del usuario que almacenan en caché para crear presentaciones, los usuarios de teléfonos inteligentes se pueden activar de manera similar. El hecho de que estas presentaciones estén establecidas en música alegre es algo que sobrevivió especialmente “espeluznante”, como imágenes de abuso.

Inesperadamente presentada con fotografías de un archivo telefónico puede traumatizar a los sobrevivientes nuevamente. (Shutterstock) caras famosas

GBV incluye un espectro de comportamiento violento, que va desde gato y violación y bromas de agresión sexual y femicid. En Canadá, la mujer morirá cada dos días debido a GBV, con una pareja íntima en violencia que reclama la vida cada sexto día. Una de cada cuatro mujeres informa GBV en su vida, aunque el número real es mayor debido a los temores de no creer o estigmatización.

Es especialmente relevante para mi investigación, en al menos el 80 por ciento de los casos, el autor es alguien conocido, como un compañero, amigo o familiar. Es probable que los sobrevivientes alguna vez compartieran las comunidades para las redes sociales o las imágenes publicadas con su abusador, lo que aumenta el riesgo de que estas fotos se repitan como memoria.

Para los sobrevivientes, se encuentran con una fotografía de su abusador puede ser tan traumática como para verlos en persona. En entrevistas con 15 sobrevivientes, todos han reportado reacciones emocionales intensivas, incluidos pánico, síntomas perturbados y físicos como las náuseas y RaceHair. Aquellos con trastorno de estrés postraumático (TEPT) fueron particularmente vulnerables a la activación.

Por ejemplo, un participante, Nile (nombres cambiados), la experiencia del “modo completo” y el cierre emocional días después de ver una foto de su violento ex pareja. Kelly, otro participante, sintió su “frecuencia cardíaca” y evitó los teléfonos inteligentes y las redes sociales. Las respuestas de otros participantes incluyen un sentido de exclusión social, asombro cuando están en público y desconfían de su propio juicio de los demás. Estos son los obstáculos de relaciones nuevas y saludables.

Nancy, abusos sobrevivientes, recordó las fotos del período en que planeaba ser un escape.

“Miro a los ojos en esas fotos y sé que en secreto planeé dejar a mi pareja”, dijo. Las imágenes de los recursos fueron recordatorios de la fachada “surrealista” celebrada durante los últimos años de su matrimonio.

Los teléfonos móviles y las redes sociales son esenciales para la vida cotidiana y limitar su uso puede tener un impacto negativo. (Angelo Moleele / Unsplash), CC inclusive, diseño seguro

Los sobrevivientes a menudo carecen del conocimiento de las plataformas de bloqueo pre-prácticas o eliminan el contenido potencialmente activador. Incluso cuando hay configuraciones, a menudo se entierran en los menús, es difícil moverse o requiere que los sobrevivientes manejen y eliminen recuerdos o fotografías dolorosas.

Una vez que los sobrevivientes se activan, a menudo ya no tienen capacidad emocional para tomar medidas necesarias para eliminar o eliminar la memoria perturbadora en ese momento.

Recomendaciones como hablar sobrevivientes para dejar su dispositivo en casa o desactivar sus cuentas de redes sociales responsables de resolver el abuso de sobrevivientes, no los perpetradores. Los teléfonos móviles y las redes sociales son esenciales para la vida cotidiana, incluido el trabajo, la interacción social y el acceso a los servicios de seguridad. Consultar a los sobrevivientes para simplemente darse de baja o evitados por sus dispositivos dan responsabilidad a los sobrevivientes y se disuadieron de las preguntas básicas: altas tasas de GBV y la necesidad de un diseño más seguro y más inclusivo.

Y se requiere un diseño inclusivo: algoritmos de nostalgia, porque actualmente funcionan actualmente daños comunitario desproporcionado expuesto a más alto que las mujeres y LGBTK + y Bipoč.

Encender, no salir

Las entrevistas sugirieron que las plataformas requieren que los clientes decidan si quieren pasar por un proceso pasado, en lugar de coincidir para rendirse, a menudo después de que se activaron.

Los desarrolladores técnicos, a menudo de entornos privilegiados, no hacen que la percepción de las experiencias de los usuarios marginadas al diseñar funciones.

Las plataformas deben determinar las prioridades de seguridad del cliente al facilitar el control y adaptar los recuerdos que reclutaron. Las configuraciones de gestión de funciones, como los recuerdos, deben estar disponibles, fáciles de usar y sensibles a las necesidades de aquellos que han experimentado un trauma.

Al reconocer las consecuencias involuntarias de la nostalgia realizada algorítmicamente, las compañías tecnológicas pueden tomar medidas para crear plataformas que empoderen a todos los usuarios.