Cómo la epidemia oculta de la violencia contra las enfermeras afecta la atención médica

“La violencia es solo una parte del trabajo. Cada enfermera y trabajadora de la salud experimentó en algún momento”.

Sentimientos como este resuenan a través de hospitales estadounidenses e instituciones de atención médica, atrapando una realidad perturbadora y creciente. Aunque los estadounidenses piensan en la atención como la profesión más confiable, a menudo no vemos que sea uno de los más peligrosos.

Alarmante 8 de cada 10 enfermeras enfrenta violencia en el trabajo. Como resultado, los trabajadores de la salud tienen más de cuatro veces que se lesionan por la violencia en el lugar de trabajo de los trabajadores de todas las demás industrias en combinación.

A pesar de estos impresionantes números, el volumen total de esta epidemia no se puede entender completamente porque las enfermeras y otros trabajadores de la salud insuficientemente suspendieron las reuniones violentas. La Asociación de Enfermeras Americanas estima que solo el 20% al 60% de los incidentes de los incidentes. Además, no existe de acuerdo con la definición de un lugar de trabajo o una forma clara de monitorear a nivel nacional.

Como hermana médica que practicaba, experimenté mi parte justa en la violencia en el lugar de trabajo. Como profesor de atención, mi investigación muestra que la violencia se ha convertido en una parte normalizada, pero insuficientemente informada del trabajo en la atención médica y que afecta a los pacientes a la atención de manera comercial.

¿Qué se cuenta realmente como en el lugar de trabajo de la atención médica?

Cuando las personas piensan en la violencia en el lugar de trabajo, a menudo imaginan ataques físicos dramáticos. Los ataques ocurren, pero la violencia dirigida a los trabajadores puede tener muchas otras formas, incluidas las amenazas verbales, la intimidación, la agresión sexual y el acoso.

Lo que hace que la definición y la medición de la violencia en el lugar de trabajo sea especialmente difícil en los entornos de salud es la variedad de personas involucradas. La violencia puede producir de pacientes, sus familias, asociados o incluso miembros públicos insatisfechos.

Las hermanas y el personal de atención médica trabajan con personas durante momentos increíblemente estresantes en su vida. A veces, los pacientes experimentan afecciones médicas que pueden actuarse o confundirse, como demencia, delirio, psicosis o incluso reacciones postoperatorias a la anestesia.

Con demasiada frecuencia, las enfermeras que están en peligro o lesionadas en el trabajo no informan un evento.

Algunas organizaciones de salud utilizan definiciones vagas, como “violencia en el lugar de trabajo cualquier trabajo violento o amenaza de violencia”, mientras que las organizaciones negociadas están comprometidas con definiciones divididas entre perpetradores e intenciones.

Aunque todos los empleados no pueden recitar la definición oficial de su organización, solicite a una enfermera si alguna vez han experimentado una situación amenazante en el trabajo y probablemente tendrán historias de preparación. En mis 14 años de práctica hermana, las enfermeras comparten muchos tipos diferentes de reuniones amenazantes. Informaron que gritaron por perturbar a los visitantes y al cabello y las articulaciones agarraron a los pacientes que intentaban morderlos o escupirlos. Personalmente experimenté que las instalaciones fueron arrojadas sobre la habitación y amenazan a represalias por los miembros de la familia del paciente.

Las enfermeras también compartieron experiencias más extremas en las que ellos o sus asociados resultaron heridos durante los intentos de simplemente brindar atención. Muchos describieron el impacto emocional de ver el dolor de los compañeros de trabajo lo suficiente como para exigir ayuda médica.

De mis observaciones, estos no son solo los principales incidentes, sino innumerables pequeñas amenazas o comportamiento insensible relacionado con la carrera de la hermana. Estos eventos aparentemente menos amenazantes son mucho más difíciles de documentar, y muchas enfermeras los siguen, pero los pequeños delitos afectan las varias veces.

Violación de la cultura de silencio

La cultura del silencio hace que tales incidentes sean difíciles de seguir.

La unidad de enfermería médica-quirúrgica en el hospital donde realicé su investigación tiene salud y apoyo para la cultura. Sin embargo, en mi trabajo de doctorado actual, que se publicará en mayo, del 74% del personal que reconoció la experiencia de la violencia en el lugar de trabajo el año pasado, solo el 30% informó el evento.

Cuando las enfermeras permanecen en silencio, ya sea por miedo, inutilidad o presión institucional, la violencia se convierte en parte del trabajo. No hay datos precisos, los centros de salud no entienden el verdadero alcance de los problemas, no pueden implementar medidas de seguridad efectivas y luchar para apoyar a sus trabajadores de manera significativa.

Hay temas comunes por las cuales las enfermeras mal conductas de la violencia diversa. Algunas enfermeras piensan que los informes no marcan la diferencia. Otros encuentran la falta de claridad en la definición de la violencia en el lugar de trabajo o en la política de informes que se desmotivan y confunden.

Las enfermeras también informan una falta de apoyo gerencial, miedo a represalias o sentir vergüenza cuando informan. Por lo general, muchas enfermeras simplemente encuentran que las herramientas de informes son demasiado difíciles y largas para su uso.

Las enfermeras son el segmento más grande de la atención médica en los Estados Unidos Phrasal Studio Latin a través de GetTa Images Hidden Costos de atención médica

Para los trabajadores de la salud, las consecuencias se extienden mucho más allá de las lesiones físicas.

La violencia en el lugar de trabajo en todas sus formas contribuye a la ansiedad, la depresión o el TEPT, así como la insatisfacción del trabajo. Las tendencias laborales peligrosas son un factor que contribuye al 55% de los profesionales de la salud que se sienten quemados y el 18% de las enfermeras registradas recién licenciadas que abandonan la profesión en el primer año.

Es un gran problema, dado que se proyectará que Estados Unidos tendrá 193,100 empleos abiertos por año hasta 2032. Años, aún producirá aproximadamente 177,400 nuevas enfermeras en ese período de tiempo. Esto también tiene grandes consecuencias para la atención al paciente.

Durante mi hermana, noté a mis compañeros para desarrollar estrategias complejas para proteger durante el intento de brindar atención compasiva. Al igual que yo, propensan cuidadosamente a posicionarse cerca de la puerta, mantuvieron una conciencia constante de su entorno y evaluaron silenciosamente cualquier nueva interacción para los riesgos potenciales.

Estas precauciones invisibles reflejan los efectos de largo alcance de la violencia de atención médica. Cuando las enfermeras son hipervigilantes debido a su seguridad, tienen menos energía emocional para la atención al paciente. Cuando se apresuran entre habitaciones debido al personal corto causado por la violencia, tienen menos tiempo para cada paciente. Cuando se encargan de lo que la reunión del próximo paciente podría traer, aumentar su ansiedad, miedo y estrés, sin centrarse en la calidad de la atención.

Creando atención médica más segura juntos

Cada visita a la atención médica es una posibilidad de que los pacientes y sus familias mejoren la atención de la atención para todos.

Cuando visite el hospital o clínica, trate de comprender el estrés de que los trabajadores de salud están a continuación y expresan sus necesidades y problemas con calma. Nunca se sabe lo que su enfermera trata en sus interacciones con otros pacientes. Intentan cruzar y prestarle toda su atención, pero también pueden tener una situación difícil y traumática justo al lado.

También ayuda a compartir información que podría ser relevante para el cuidado de un miembro de la familia, como su condición de salud, hace que se comporten de manera diferente a lo normal. Y debe hablar si testifica cualquier forma de comportamiento agresivo. Estas acciones pueden parecer pequeñas, pero apoyan al personal de salud y ayudan a prevenir la violencia en entornos de atención médica.

Las enfermeras están capacitadas para mantener la información privada, para ser problemas solucionables y para soportar la carga del trabajo, por lo que no siempre buscan apoyo. Si tiene una enfermera o atención médica en una familia o un círculo de amigos, déjelos conocerte. El apoyo a su seguridad confirma su trabajo y lleva a mejor ocuparse de todo.