Como las empresas y los consumidores pueden protegerse de los trastornos de la cadena de suministro digital

La cadena de suministro digital se vuelve más a menudo, y un aumento significativo reciente en los errores de Ciberat y el proveedor.

Un incidente significativo en julio de 2024. Vio la actualización incorrecta de la seguridad por la influencia de crowdstrike de 8,5 millones de ventanas. La disminución se vio afectada por diferentes industrias, incluidos boletos de aerolíneas, hospitales y servicios 911. Esto condujo a una cancelación de 2.800 vuelos y retrasos para más de 11,000.

Las amenazas en torno a las operaciones comerciales entre Canadá y Estados Unidos amenazan y la cadena de suministro digital. La cadena de suministro digital cubre muchos bienes y servicios, incluidas plataformas de transmisión de video, software, contenido digital, videojuegos, libros electrónicos, almacenamiento en línea, servicios de educación y entrega de alimentos y servicios de entrega de alimentos.

Según el informe de McKinsei de octubre de 2024. Años, las empresas parecen mitigar los esfuerzos para fortalecer la resistencia a la cadena de suministro, incluso mientras ocurren los trastornos. La encuesta encontró “brechas significativas en la capacidad de las organizaciones para identificar y mitigar los riesgos de la cadena de riesgos, y con varias iniciativas nuevas destinadas a lidiar con estas debilidades”.

Respetar las cadenas de suministro digital es especialmente problemático porque pueden tener efectos globales directos. A diferencia de las cadenas físicas, los proveedores digitales no pueden confiar en el inventario como un amortiguador. Como claramente del trastorno principal de la cadena de suministro digital, las organizaciones a menudo carecen de alternativas factibles para sus proveedores digitales, sin plan B.

Sin embargo, la resistencia a las cadenas de suministro digital tiene poca atención, a pesar de su papel crítico en la economía global.

Las amenazas que rodean la guerra comercial entre Canadá y Estados Unidos ponen una cadena de suministro de riesgo digital. Impresión canadiense / Giordano Ciampini riesgos de compartir proveedores digitales

Nuestra reciente investigación exploró cómo la elección del proveedor digital de la empresa, ya sea igual que sus competidores o diferentes, afectan la competencia y la vulnerabilidad a la cadena de suministro.

Utilizando el modelo económico, analizamos que los trastornos del proveedor influyeron en la demanda de clientes de la empresa y, a su vez, ya que la compañía fue administrada por los riesgos del proveedor de riesgos.

Descubrimos que cuando las empresas confían en los mismos proveedores digitales, también comparten riesgos. En contraste, la elección de proveedores alternativos puede ayudar a aliviar estos riesgos. Sin embargo, las empresas a menudo imitan a sus competidores y comparten proveedores, una estrategia que no siempre es sabia.

Los trastornos en las cadenas de suministro digital son inevitables y los efectos de estos trastornos, especialmente la demanda de los consumidores, a menudo se subestiman. Estos trastornos se pueden extender rápidamente sin dar suficiente tiempo a las empresas para reaccionar. Las pérdidas cibernéticas o de servicio en un proveedor pueden ser eliminadas por múltiples compañías fuera de línea.

Preguntas como violaciones de privacidad y trastornos del servicio pueden incluso hacer que los clientes cambien sus hábitos de compra. Aunque un trastorno en una sola empresa puede llevar a los consumidores a pasar a los competidores, los trastornos más amplios en la industria pueden reducir la confianza total y la demanda.

Las empresas con productos complementarios deben considerarse utilizando diferentes proveedores digitales para mitigar los efectos negativos complejos de cualquier trastorno.

Además, las tecnologías avanzadas como la IA son industrias transformadas como la atención al cliente y la atención médica, lo que significa que los trastornos de la cadena de suministro digital también lo son. La automatización también puede deteriorar este riesgo.

Resolución del riesgo de la cadena de suministro

Los canadienses tienen muchas preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad en línea, y los líderes empresariales enfrentan desafíos que abordan estos problemas en el futuro.

Abordar estos problemas es difícil debido a varios factores, incluida la tecnología que cambia rápidamente, amplía oportunidades para ataques, altos costos para resolver la privacidad y la seguridad y la falta de empleados, entre otros.

Nuestra investigación lleva a más sugerencias para empresas, coaliciones industriales, reguladores gubernamentales y consumidores. Para las empresas, la resistencia a la construcción contra los trastornos digitales y los consumidores requiere asociaciones estratégicas. Las empresas deben considerar cómo los trastornos inevitables afectarán no solo su demanda de clientes, sino también cómo los competidores pueden afectarlos y viceversa.

Los canadienses tienen muchas preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad en línea. Impresión canadiense / Sean Kilpatrick

Para las coaliciones industriales y los reguladores gubernamentales, la comprensión de los efectos de Riga de la cadena de suministro digital compartida puede ayudar a determinar si las cadenas de suministro deben compartirse o separarse. Las necesidades de la industria pueden variar según los cambios con el tiempo, lo que podría justificar la ruptura del monopolio de los servicios digitales para aumentar la variedad de proveedores o, en algunos casos, mantenerlos.

Los consumidores también deben ser conscientes del potencial de los trastornos de la cadena de suministro digital. Si se produce la apertura de industrias generalizadas, puede ser esencial para el plan de trabajo. Por ejemplo, al comprar servicios que no pueden almacenarse físicamente, como los boletos de las aerolíneas, planea sabiamente trastornos inesperados. La reserva del verano del día anterior del necesario o que permita tiempo adicional para regresar a casa puede proporcionar un amortiguador anti-falsificación.

Las violaciones a través de la privacidad y los trastornos de Internet causados ​​por eventos impredecibles, los malos actores y los gobiernos extranjeros pueden hacer que los clientes cambien sus hábitos de compra y afectan negativamente la competitividad canadiense.

Con los canadienses que expresan serias preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad en línea, todos deben reconocer la importancia de preparar y mitigar estos riesgos.