Momentos de tensión, incertidumbre y desesperación se vivieron este viernes en el Aeropuerto Internacional Las Américas José Francisco Peña Gómez (AILA), donde más de 435 pasajeros programados para viajar a Madrid, España protagonizaron una protesta luego de quedar varados por una falla mecánica en un avión de World2Fly.
Los pasajeros del vuelo 2V 3410, que debía operar el jueves por la tarde en la ruta Santo Domingo-Madrid (SDK-MAD), se quejaron de haber estado esperando durante horas sin información clara ni asistencia adecuada, lo que provocó una protesta colectiva y desembocó en una especie de disturbio en las afueras de la terminal del aeropuerto.
Muchos de los afectados dijeron haber llegado al aeropuerto desde primera hora de la tarde del jueves, y no fue hasta el mediodía del viernes que empezaron a recibir respuestas parciales sobre la situación.
Durante la espera, describieron el ambiente como “ansioso y desesperado”, y señalaron que los empleados de la aerolínea los dejaron “solos”, sin instrucciones claras sobre el estado del vuelo ni posibles soluciones.
Según la información proporcionada, el vuelo fue suspendido debido a un problema mecánico detectado en la aeronave, que hizo necesaria la operación por motivos de seguridad.
Sin embargo, la falta de comunicación oportuna generó más preocupación entre los pasajeros, quienes buscaron explicaciones y alternativas urgentes para continuar su viaje.
La situación se agravó cuando decenas de pasajeros se concentraron en la entrada del aeropuerto, alzando la voz en señal de protesta y exigiendo atención.
Ante el riesgo de nuevas perturbaciones, las autoridades aeroportuarias han intensificado los controles de seguridad en la zona para mantener el orden y evitar incidentes.
En medio del conflicto, algunos de los pasajeros comenzaron a ser trasladados en minibuses a diferentes hoteles de la capital, donde permanecerán alojados temporalmente hasta que se resuelva la situación, ya sea mediante la reparación del avión o la asignación de otro avión que permita completar el viaje a Madrid.
Junta de Aviación Civil
Ante la magnitud del incidente, el presidente de la Comisión de Aviación Civil (JAC), Héctor Porcela Dumas, aseguró que todos los pasajeros afectados recibirán la asistencia adecuada, desmintiendo versiones de que la aerolínea haya abandonado el avión.
El funcionario explicó que, luego de conversaciones con World2Fly, la empresa se ha comprometido a cubrir la alimentación, el alojamiento y otras instalaciones necesarias mientras se normalizan las operaciones.
“Se les brindará almuerzo y alojamiento, según sea necesario”, afirmó, señalando que de inmediato se activaron inspectores de la JAC para supervisar la atención de los pasajeros en coordinación con la comisión aeroportuaria.
También indicó que la aeronave aún se encuentra en mantenimiento técnico, aunque no se descartan alternativas para agilizar la salida de pasajeros, como enviar otro avión o trasladar pasajeros a vuelos de otras aerolíneas.
El titular del organismo reiteró que la institución da seguimiento continuo al caso a fin de garantizar el respeto a los derechos de los pasajeros y un trato digno en esta situación.
Mientras tanto, en el aeropuerto de AILA continúa la espera entre los afectados, que esperan una solución final que les permita continuar su viaje hacia la capital española, tras una jornada marcada por el caos, la incertidumbre y la frustración.
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