La pareja sonríe frente a la catedral. La joven es tomada egoístamente con el tiempo. Un grupo de amigos abrazan en medio de adoquines. Estas escenas, todos los días en Instagram, van mucho más allá de la simple memoria personal. Cada imagen compartida es un poco de imagen que se forman millones de personas en un destino turístico.
Instagram se convirtió en una gran ventana del turismo moderno. Tiene más de 1,300 millones de usuarios activos y hashtags como #enwell supera los 680 millones de publicaciones. Sin embargo, hasta hace poco, era difícil saber qué contenido realmente se conecta con la audiencia.
¿Qué imágenes crean más interacción?
¿Eso los afecta a ser turistas o residente?
¿Eso afecta que hay personas en la fotografía, o no?
En Camino de Santiago
Plaza Maior de Leon. Imagen promocional portal turístico oficial España
Catedral de Leon. Imagen promocional portal turístico oficial España
Para responder a estas preguntas, hemos realizado un análisis de aproximadamente 150,000 publicaciones de 43,000 usuarios anónimos de Instagram. Después de filtrar y limpiar, alrededor de 27,000 publicaciones de Instagram en la ciudad de Leju, una de las principales paradas del Camino de Santiago, trató la inteligencia artificial para estudiar el contenido visual y textual de las fotografías: lo que les mostraron y cuántos habían compartido. Nuestro objetivo era comprender qué fotografía turística es relevante en las redes sociales.
Los resultados sorprenden su coherencia. Las imágenes que muestran lugares emblemáticos (monumentos, calles históricas, paisajes) generan mucha más interacción que las centradas en bares o restaurantes. Además, las fotos que involucran a personas reciben más me gusta y comentarios que aquellos que no. Es, vea que alguien que vive la experiencia hace que los avisos imaginen su lugar, simpatice mejor y reaccionen a ese contenido.
Y hay algo más: las publicaciones conjuntas de los turistas logran un mayor impacto que las de los propios habitantes. Tal vez porque el turismo tiene algo extremadamente, novedad, lo que mejor atrae la atención. Incluso cuando una persona aparece en una fotografía, un efecto positivo en la interacción es aún mayor si anuncia que es un turista.
Esto no significa que los habitantes no jueguen un papel relevante. Por el contrario, también contribuyen activamente a la construcción de la imagen del destino. Pero sus publicaciones parecen generar una relación diferente, quizás diariamente, menos aspirante.
Agente de destino
En este contexto, cada usuario de Instagram se convierte, sin saberlo, en un agente de marketing territorial. Sus fotos pueden enfrentar la percepción de miles de pasajeros potenciales. Esto abre las posibilidades (y y las responsabilidades) para los destinos turísticos.
¿Qué pasa si en lugar de comenzar a comenzar campañas institucionales, alentaríamos a los visitantes a compartir ciertos tipos de imágenes? ¿Qué pasa si los espacios están diseñados para tomar fotos, como Selieka, excepto el más visitado, para luchar contra la misa? ¿Qué pasa si invitan a los ciudadanos a mostrar lugares en su ciudad desde su propia apariencia?
Hoy, más que nunca, la foto puede ser el comienzo del viaje. Y comprender que las imágenes excitan, inspiran y generan interacción es clave para construir un destino más visible, atractivo y deseado, pero también más responsable y más responsable. Esta investigación no quiere decirle a nadie qué tomar fotos, pero te invita a pensar en el poder de lo que compartimos.
Porque en cada publicación, en cada “me gusta”, la imagen está tejiendo, real o idealizado, los lugares que visitamos … o soñar con visitar.
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