La agencia advirtió que muchas personas asumen erróneamente que sus pólizas cubren automáticamente los daños por inundaciones, cuando en realidad la protección depende de condiciones específicas y coberturas contratadas. Aconsejó a los asegurados que consultaran con las aseguradoras sobre la cobertura por inundaciones, daños por agua, pérdidas de propiedad e interrupción del negocio, señalando que muchas pólizas estándar excluyen tales eventos o aplican deducibles y límites.
Los funcionarios también advirtieron que el seguro de vehículos llamado “cobertura total” no siempre incluye daños por inundaciones y que las pólizas de hogar y negocios pueden requerir cobertura adicional en áreas de alto riesgo. El regulador alentó a los residentes a documentar minuciosamente cualquier daño y destacó la importancia de comprender las exclusiones de las pólizas, al tiempo que recordó a los consumidores que pueden buscar mediación a través de la agencia en disputas con las aseguradoras.
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