Los chatbots de IA se están convirtiendo en herramientas cotidianas para las tareas cotidianas, según muestran los datos de uso

Periodista ANASTACIO ALEGRIA
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La inteligencia artificial se está convirtiendo rápidamente en parte del mobiliario. Una década después de que Watson de IBM triunfara con “Jeopardy!”, los modelos de IA generativa están en las cocinas y oficinas domésticas. La gente suele hablar de inteligencia artificial en términos de ciencia ficción, pero el cambio más importante en 2025 puede ser su ubicuidad banal.

Cuando ChatGPT estuvo disponible públicamente el 30 de noviembre de 2022, el cambio fue repentino, pero se basó en años de integración incremental. La presencia de la inteligencia artificial es ahora tan cotidiana que la gente consulta los chatbots en busca de recetas, los utiliza como compañeros de aprendizaje y confía en ellos para tareas administrativas. Como escritor y profesor que estudia las formas en que la IA generativa puede ser un colaborador cotidiano, encuentro que los informes de uso recientes muestran cómo la IA está integrada en la vida cotidiana. (Divulgación completa: soy miembro del Consejo de Educadores de OpenAI, un grupo no remunerado de profesores de educación superior que brindan comentarios a OpenAI sobre casos de uso educativo).

¿Quién usa ChatGPT y por qué?

Los economistas de OpenAI y Harvard analizaron 1,5 millones de conversaciones ChatGPT desde noviembre de 2022 hasta julio de 2025. Sus hallazgos muestran que la adopción se ha extendido más allá de los primeros usuarios: se utiliza en todo el mundo, entre todo tipo de personas. La adopción ha crecido más rápidamente en los países de ingresos bajos y medios, y las tasas de crecimiento en los países de ingresos más bajos son ahora más de cuatro veces superiores a las de los países más ricos.

Claude y la geografía de la adopción

El índice económico de Anthropic muestra un cuadro similar de adopción desigual de la IA. Los investigadores de la empresa rastrearon las conversaciones de los usuarios con el chatbot Claude AI de la empresa en comparación con la población activa. Los datos muestran marcados contrastes entre las naciones. El uso per cápita en Singapur es 4,6 veces mayor de lo esperado según el tamaño de la población, y en Canadá es 2,9 veces mayor. Mientras tanto, India y Nigeria están utilizando a Claude en sólo una cuarta parte del nivel previsto.

En Estados Unidos, el uso refleja las economías locales, con actividades vinculadas a las fortalezas regionales: tecnología en California, finanzas en Florida y documentación en DC. En países con menor utilización, más de la mitad de las actividades de Claude implican programación. En países con mayor uso, la gente lo aplica en educación, ciencia y negocios. Los países de alto uso favorecen a las personas que trabajan de forma iterativa con IA, como el refinamiento de textos, mientras que los países de bajo uso dependen más de delegar tareas completas, como la recuperación de información.

Es importante tener en cuenta que OpenAI informa entre 400 millones y 700 millones de usuarios activos semanales en 2025, mientras que los análisis de terceros estiman que Claude tiene aproximadamente 30 millones de usuarios activos mensuales durante un período de tiempo similar. En comparación, Gemini tenía aproximadamente 350 millones de usuarios activos mensuales, y Microsoft informó más de 100 millones de usuarios activos mensuales para sus aplicaciones Copilot en julio de 2025. El director ejecutivo de Perplexity informó en una entrevista que el lenguaje AI de la compañía tiene una “base de usuarios de más de 30 millones de usuarios activos”.

Si bien estas métricas pertenecen a un período similar, mediados de 2025, es importante tener en cuenta las diferencias en los informes y las métricas, especialmente los usuarios activos semanales frente a los mensuales. Sin embargo, desde cualquier punto de vista, la base de usuarios de ChatGPT es, con diferencia, la más grande, lo que la convierte en una herramienta de IA generativa común para las tareas cotidianas.

Una herramienta cotidiana

Entonces, ¿cómo es el uso diario de la IA en casa? Considere estos escenarios:

Planificación de comidas y recetas: un padre le pide a ChatGPT ideas de comidas veganas que utilicen sobras de col rizada y champiñones para ahorrar tiempo y reducir el desperdicio. Finanzas personales: ChatGPT elabora un presupuesto, sugiere estrategias de ahorro o explica la letra pequeña de una oferta de tarjeta de crédito, traduciendo la jerga legal a un lenguaje sencillo. Soporte de escritura: los escritores neurodivergentes utilizan ChatGPT para organizar ideas y borradores. Un escritor con TDAH puede cargar notas y pedirle al modelo que las agrupe en temas y luego las expanda en un párrafo, conservando el tono y el razonamiento del escritor. Esto ayuda a reducir la sobrecarga cognitiva y apoya la concentración, mientras el escritor mantiene su voz.

Estos escenarios ilustran que la IA puede ayudar a tomar decisiones cotidianas, actuar como caja de resonancia y apoyar la creatividad. Ayudar con las tareas cotidianas puede ser una gran mejora: al gestionar la planificación rutinaria y la recuperación de información, la IA libera a las personas para que puedan centrarse en la empatía, el juicio y el pensamiento.

De herramienta extraordinaria a ordinaria

La IA ha pasado de ser una curiosidad futurista a ser un copiloto cotidiano, con asistentes de voz y modelos generativos que ayudan a las personas a escribir, cocinar y planificar.

Invitar a la IA a la mesa de nuestra cocina no como un oráculo misterioso sino como un asistente útil significa cultivar la alfabetización en IA y aprender técnicas que la fomenten. Eso significa reconocer las fortalezas de la IA, mitigar sus riesgos y dar forma a un futuro en el que la inteligencia (humana y artificial) funcione para todos.


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