La paz comienza con la comunicación.

Los medios y las redes sociales centran la atención en la violencia, el odio y los acontecimientos, en parte por su valor informativo, pero también para rentabilizar el sensacionalismo. La consecuencia es contribuir al aumento de la tensión y la hostilidad, instaurando el mito de la inevitabilidad de la violencia en los seres humanos.

La comunidad científica internacional señaló en el Manifiesto de Sevilla de 1986 que la violencia no es muerte biológica, sino que se construye en la mente humana, donde también se puede construir la paz.

En el lenguaje moderno de las redes sociales: los confrontativos y tensos hacen más ruido, pero no son más. Por eso, es necesario equilibrar las actuaciones y visibilizar todo lo que aparece para poder convivir en paz.

Por encima de la ausencia de guerra

Se parte de una comprensión de lo que es la paz, que va más allá de la ausencia de guerra. A partir de la investigación para la paz, con Johann Galtung, se comprendió que es una realidad amplia y profunda que se desarrolla en tres dimensiones (el triángulo de la paz). “Negativo” se refiere a la ausencia de violencia directa, “positivo” se refiere a las condiciones estructurales de desarrollo y justicia, y “cultura de paz” se refiere al marco cultural y simbólico general que apoya a los demás.

La paz se construye por medios pacíficos y requiere de estructuras socioeconómicas, educativas y culturales que garanticen los derechos humanos y nos preparen para enfrentar diversas crisis ecosociales. También se necesita una cultura civil global de paz, como señala la socióloga Alice Bolding, así como herramientas para el diálogo y la cooperación. Aquí es donde la comunicación puede aportar mucho.

Comunicar para transformar

Los procesos comunicativos son parte inherente de las relaciones humanas, desde la comunicación interpersonal hasta las redes sociales, sin olvidar el consumo de medios digitales. Las culturas se basan en las ideas que aprendemos, ya sea en la familia, en la escuela o en los espacios de información y entretenimiento.

Las palabras y las imágenes tienen implicaciones en la forma en que se entienden las cosas. No es lo mismo hablar del hambre de duelo que explicar sus causas para buscar soluciones. La forma en que aborda los temas se llama “marco”. Esta pregunta implica una gran responsabilidad, porque la forma de enmarcar afecta cómo entendemos la realidad, la opinión pública y los imaginarios colectivos que se construyen.

Se necesitan con urgencia narrativas basadas en marcos que hagan visible la posibilidad de superar la polarización y el pesimismo. Esta mirada requiere una visión transversal para afrontar muchos desafíos contemporáneos como la crisis ambiental, la vivienda, la igualdad y la movilidad humana. Para contribuir a sociedades pacíficas es necesario promover “menos controversias y más cultura de la diversidad”.

Herramientas para darte voz

Además de la teoría, también existen proyectos comunicativos que se responsabilizan de la transformación de la injusticia. Comunicación para la paz promueve y visibiliza espacios, acciones y propuestas de convivencia y participación ciudadana.

Un ejemplo es el proyecto transmedia de la organización sin ánimo de lucro Hope!, centrado en iniciativas de crisis climática que regeneran el planeta a través de la acción local. También se destaca BlablaLab, un laboratorio de datos y narrativa que promueve la comunicación climática transversal para dialogar con personas de diferentes ideologías.

Asimismo, existen herramientas formativas y pedagógicas. Algunos ejemplos son el grupo LaIntersección, que trabaja en estrategias y campañas colectivas sobre diferentes emergencias sociales. O proyectos como HateBlockers o Nolesdescasito, que presentan estrategias de comunicación para frenar la desinformación y el discurso de odio. También Broders, que crea espacios seguros de debate para hombres jóvenes que se sienten vulnerables o perdidos, para evitar que recurran a masculinidades tóxicas.

En el ámbito del periodismo, el portal Comunicar con enfoque en derechos humanos es una herramienta de formación y reflexión. Medios independientes como Revista 5V, La Marea o El Salto han cambiado su visión sobre temas como la crisis climática, las migraciones o el racismo. Especialmente a través de la incorporación de testimonios, que eviten la estigmatización y la lástima, favoreciendo el retorno de la dignidad y la capacidad de acción humana.

Comuniquémonos, que no es poco.

Comunicar no significa enviar mensajes unilaterales que limiten el pensamiento y las actitudes éticas ante lo que se proponen. La etimología de comunicación es “combinar” y conectar posibilidades comunes por encima de intereses individualistas. La comunicación es la vitamina de la democracia, una forma esencial de hacer política con la responsabilidad del pensamiento y la acción conjuntos, como lo entendió la filósofa Hannah Arendt.

En tiempos de incertidumbre, las redes sociales nativas –redes de personas (no plataformas)–, el conocimiento y las iniciativas son lo que nos sostienen. Por lo tanto, imaginar y traer soluciones y soluciones visibles a través de la creatividad colectiva es responsabilidad de todas las formas de comunicación.

Vivimos en una sociedad segmentada con identidades complejas pero con emociones transversales que se cruzan. El gran desafío es cómo gestionamos cada una de nuestras decisiones comunicativas: en lugar de miedo, odio y frustración, las investigaciones demuestran que es mejor hacerlo desde la empatía, el coraje, el sentido del humor y la creatividad.

Tamer Al Najjar Trujillo recibe financiación de la Generalitat Valenciana a través de una ayuda para la contratación de personal investigador en fase postdoctoral (CIAPOS/2023/360).

Alessandra Farne y Eloisa Nos Aldas no reciben salario, consultoría, propiedad de acciones ni financiamiento de ninguna empresa u organización que pueda beneficiarse de este artículo, y declaran que no tienen afiliaciones relevantes distintas del puesto académico citado.