En lo que respecta a la violencia de género (VBG), Canadá ha logrado avances legales y políticos en las últimas décadas e incluso en los últimos años. La violencia de género, antes considerada un asunto doméstico, se reconoce cada vez más como una cuestión de seguridad pública, salud pública y derechos humanos.
En 2022, por ejemplo, el Plan de Acción Nacional para Poner Fin a la Violencia de Género proporcionó un marco común para liderar una respuesta nacional coordinada con las provincias y territorios.
El control coercitivo está recibiendo ahora un mayor reconocimiento legal gracias a la introducción de un nuevo delito de violencia de pareja por parte de la Corte Suprema de Canadá. Y el proyecto de ley C-16, la Ley de Protección a las Víctimas, aprobada el 18 de junio, crea un nuevo delito de conducta controladora hacia una pareja íntima.
A pesar de estos avances legales y políticos, y del impulso que han creado, el apoyo a los trabajadores de primera línea en el sector sigue siendo el eslabón perdido.
Durante los últimos dos años, a través de una colaboración entre la Sociedad del Centro de Amistad Aborigen de Vancouver, Community Management, su Directora de Operaciones Robin Vermette y la Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad Simon Fraser, hemos realizado investigaciones sobre las experiencias y condiciones laborales de los trabajadores de primera línea en el sector contra la violencia en Columbia Británica.
Hablamos con 66 trabajadores de primera línea y 21 líderes del sector antiviolencia y personal gubernamental. Lo que encontramos fue una discrepancia entre los compromisos del gobierno y la realidad en el frente.
Salario inadecuado y agotamiento
Líderes de larga data del sector antiviolencia recordaron los inicios del sector donde las víctimas de RN eran apoyadas desde cocinas dedicadas a voluntarios. Nos llevaron al pasado y describieron cómo el sector se formalizó, profesionalizó y financió cada vez más desde la década de 1980 en adelante.
Si bien el gobierno canadiense ha declarado su responsabilidad de abordar la violencia de género a través de leyes y políticas, ha dejado este mandato ampliado al sector sin fines de lucro sin recursos presupuestarios y técnicos adecuados.
En muchos sentidos, el sector todavía está formado por mujeres voluntarias que trabajan en cocinas: las cocinas son organizaciones y refugios que no cuentan con fondos suficientes.
La gran carga de trabajo y el agotamiento de los trabajadores de primera línea se están convirtiendo en la norma aceptada, donde la falta de personal se convierte en una estrategia para que las organizaciones hagan frente a recursos limitados. (desinstalar)
Uno tras otro, los trabajadores describieron condiciones laborales inseguras y condiciones de trabajo inseguras. Las pesadas cargas de trabajo y la violencia, particularmente cuando los sobrevivientes consumen sustancias o padecen enfermedades mentales, han contribuido a la ansiedad, la depresión y las lesiones físicas de los trabajadores.
Describieron cómo el estrés psicológico relacionado con el trabajo se manifiesta en dolencias físicas, incluidos dolores de cabeza persistentes, presión arterial alta y dolores corporales. Estudios similares han informado sobre el agotamiento y los daños relacionados en los trabajadores.
El apoyo organizacional limitado significó que los trabajadores no tuvieran acceso adecuado a recursos de seguridad psicológica. Los trabajadores ocasionales y a tiempo parcial obtenían ingresos inferiores al salario digno, lo que hacía difícil mantenerse a sí mismos y a sus familias.
Si bien nuestra investigación se centró en Columbia Británica, las condiciones estructurales que encontramos reflejan lo que estudios e informes sectoriales similares han descrito en otras partes de Canadá.
Operación insegura por diseño
Estas condiciones laborales surgen de la responsabilidad limitada del gobierno de proporcionar financiamiento para los compromisos nacionales y provinciales para abordar la RN. La falta de recursos suficientes para satisfacer las demandas de servicios y las complejas necesidades de los clientes, en última instancia, ejerce presión sobre el bienestar y las condiciones laborales de los trabajadores.
Las grandes cargas de trabajo y el agotamiento se normalizan cuando la falta de personal se convierte en una estrategia utilizada por las organizaciones para hacer frente a recursos limitados. El trabajo precario también se está convirtiendo en una característica del sector en su conjunto, donde el trabajo ocasional o a tiempo parcial y los contratos de corta duración sirven como táctica encubierta para hacer frente a la falta de personal. Un trabajador de nuestra encuesta, que optó por permanecer en el anonimato, explicó:
“El agotamiento es una realidad. Pero en mi organización no se permite mencionarlo. Es uno de esos temas, porque creen que están haciendo todo lo posible para evitarlo, pero sucede”.
La mayoría de los trabajadores de primera línea con los que hablamos se unieron al sector por su historia personal y experiencia vivida, y vieron su trabajo como una vocación o llamado. Este fuerte compromiso combinado con el trabajo exigente y la naturaleza emocionalmente involucrada de su trabajo aumentaron el riesgo de agotamiento, trauma indirecto y angustia moral.
La compasión como valor fundamental en el sector contra la violencia y el sentido de responsabilidad de los trabajadores hacia las víctimas de RN se han descrito como un talón de Aquiles que ha perpetuado una cultura que normaliza el exceso de trabajo, la remuneración insuficiente y el daño psicológico.
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Formas de arreglar un sistema roto
La experiencia de BC apunta a una responsabilidad compartida entre los gobiernos federal, provincial y territorial. Tienen la responsabilidad legal y moral de abordar estas fallas en el sector de respuesta a la violencia de género de Canadá. El impulso actual brinda una oportunidad única para que los gobiernos respalden de manera tangible sus compromisos.
Un sector antiviolencia exitoso puede apoyar mejor a sus trabajadores, quienes a su vez pueden ayudar mejor a las víctimas de violencia de género a beneficiarse de protecciones legales ampliadas.
En este sentido, la contabilidad del sistema debe incluir:
Financiamiento suficiente y sostenible para operaciones básicas en el sector contra la violencia.
Empleos estables y de largo plazo con acceso a beneficios para trabajadores de primera línea.
Un salario digno para los trabajadores de primera línea, con un marco de rendición de cuentas para monitorear los salarios en el sector.
Seguridad en el trabajo mediante la regulación y gestión de la carga de trabajo, con suficiente formación y participación sindical.
Apoyo organizacional estructurado para el bienestar de los trabajadores y una política de cultura laboral positiva.
Robin Vermette, directora de operaciones de la Sociedad del Centro de Amistad Aborigen en Vancouver, también contribuyó a este artículo.
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